Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site consultation-voyance-medium.fr est Madame Monica De Valen, micro-entrepreneuse, joignable à l’adresse contact@consultation-voyance-medium.fr.

2. Données collectées

Les données collectées via les formulaires du site (contact, réservation) se limitent à ce qui est nécessaire au traitement de votre demande : prénom, nom, adresse e-mail, numéro de téléphone (facultatif), message, choix de formule, date souhaitée.

Aucune donnée sensible (origine, opinions, santé, vie privée) n’est demandée. Si vous mentionnez spontanément une telle information dans un message, elle ne sera ni enregistrée durablement, ni traitée à des fins autres que la prise en charge ponctuelle de votre demande.

3. Finalités

Les données sont utilisées pour : répondre à vos demandes de contact, organiser et confirmer les rendez-vous, traiter le paiement, vous adresser les informations strictement liées à la consultation réservée. Aucun envoi commercial n’est effectué sans votre consentement explicite.

4. Base légale

Le traitement repose sur l’exécution du contrat (votre demande ou réservation) et, le cas échéant, sur votre consentement (formulaire de contact volontairement renseigné).

5. Durée de conservation

Les données liées à un contact sans suite sont conservées 12 mois maximum. Les données liées à une consultation effectuée sont conservées le temps nécessaire à la facturation et aux obligations comptables (10 ans pour les pièces comptables, conformément au Code de commerce).

6. Destinataires

Les données ne sont transmises qu’aux prestataires techniques strictement nécessaires : hébergeur du site (Hostinger), service de réservation en ligne (Cal.com), prestataire de paiement (Stripe), banque destinataire des virements le cas échéant, et service de messagerie. Aucune donnée n’est cédée, revendue ou exploitée à des fins commerciales.

7. Vos droits

Conformément au Règlement général sur la protection des données et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez à tout moment d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, d’opposition, de limitation et de portabilité de vos données.

Pour exercer ces droits, écrivez à contact@consultation-voyance-medium.fr. Une réponse vous sera apportée dans un délai d’un mois maximum.

Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.

8. Sécurité

Les données collectées sont stockées sur des serveurs situés dans l’Union européenne et protégés par les standards techniques de l’hébergeur. Les communications sensibles passent par des canaux chiffrés (HTTPS, TLS).

9. Cookies

Le site utilise un nombre limité de cookies, détaillés dans la politique des cookies. Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences depuis la même page.

10. Modifications

La présente politique peut être amenée à évoluer. La date de dernière mise à jour figure en haut de page. Toute modification substantielle vous sera signalée lors de votre prochaine interaction avec le site.