Questions fréquentes
Vos questions, posées simplement
Quelques réponses aux interrogations qui reviennent. Si la vôtre n’est pas listée, écrivez-moi, je m’en chargerai.
Pratique
La pratique
Comment se déroule une consultation par téléphone ?
Je vous appelle à l’heure convenue. La consultation dure 15 ou 30 minutes selon la formule choisie. Nous parlons posément, vous me confiez ce qui vous amène, je propose un éclairage à partir de la numérologie ou de la cartomancie. Je n’enregistre rien, je ne stocke pas d’archive de la conversation.
Combien de temps avant la consultation dois-je réserver ?
L’agenda en ligne affiche mes disponibilités réelles, en général sur deux à trois semaines. Vous pouvez réserver le créneau qui vous convient sans contrainte de délai minimum.
Puis-je revenir vers vous après une consultation ?
Bien sûr. Beaucoup de personnes reviennent à des moments charnières. Chaque consultation est indépendante et n’engage à rien sur la suite. Vous décidez du rythme.
Faut-il préparer quelque chose avant l’échange ?
Pour la numérologie, la date de naissance complète est utile. Pour le reste, il suffit d’arriver disponible, à un moment où vous ne serez pas dérangée. Ni questions toutes prêtes, ni script. Juste ce qui vous habite.
Éthique
Le cadre éthique
Pouvez-vous me garantir qu’un évènement va arriver ?
Non. Aucune consultation ne peut garantir avec certitude un évènement futur. Mon approche consiste à apporter un éclairage et des pistes de réflexion, jamais de certitudes absolues.
Est-ce que vous me direz uniquement ce que j’ai envie d’entendre ?
Non. Mon engagement est de vous transmettre mes ressentis avec sincérité et respect. Une consultation n’a pas vocation à entretenir des illusion, mais à apporter un regard honnête sur une situtation.
Mes informations restent-elles confidentielles ?
Absolument. Le contenu d’une consultation est strictement confidentiel. Aucun nom, aucune situation, aucun élément échangé n’est partagé, jamais.
Y a-t-il des sujets que vous refusez d’aborder ?
Oui. Par respect et par éthique, je n’aborde pas les sujets liés aux diagnostics médicaux, aux décisions médicales, aux décès, aux questions juridiques sensibles ou tout domaine nécessitant l’intervention d’un professionnel qualifié.
Paiement
Le règlement
Quels sont les moyens de paiement acceptés ?
Carte bancaire (paiement Stripe sécurisé) ou virement bancaire sur demande. Vous recevez un lien de paiement par e-mail après la réservation, et le créneau est validé à confirmation du règlement.
Que se passe-t-il si je dois annuler ?
Vous pouvez annuler ou décaler votre rendez-vous jusqu’à vingt-quatre heures avant. Au-delà, le règlement reste dû, sauf cas de force majeure dûment justifié.
Puis-je obtenir un remboursement ?
En cas de force majeure de votre côté, ou si je dois moi-même annuler le rendez-vous, oui. Pour les annulations dans les vingt-quatre heures, le règlement reste acquis.
Une facture peut-elle être émise ?
Sur demande, oui. Précisez-le simplement au moment de la réservation, je vous transmets une facture à votre nom dans les jours qui suivent la consultation.
Une autre question
N’hésitez pas à m’écrire
Si votre question ne figure pas ci-dessus, le formulaire de contact est ouvert. Je réponds à chaque message.
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